Якщо Ви придбали в інтернет-магазині світлотехніки W.Shop гарантійну продукцію, і вона Вийшла з ладу, Вам необхідно ознайомиться з процедурою і правилами по заміні даної продукції.
*Звернення через заміну продукції без заповнення форми (по телефону / пошті і т.д.) розглядатися не будуть.
Ви маєте право на заміну бракованої / вийшла зі строю продукції якщо:
- Ви придбали її в інтернет магазині W.Shop (ТОВ "Екотекс- України")
- У Вас є в наявності чек / товарна накладна підтверджує покупку
- З моменту покупки до моменту звернення не закінчився гарантійний термін
- На товарі немає механічних пошкоджень
- Причина виходу з ладу не через неправильної експлуатації (деталі в гарантійному талоні всередині упаковки)
- Збережена і не пошкоджена упаковка
Вам відмовлять в заміні продукції якщо:
- Чи не виконаний хоча б один пункт зі списку вище.
Процедура заміни продукції:
1. Ви приносите в центральний офіс вийшла зі строю продукцію (при відправці використовуючи послуги компанії перевізника оплачуєте доставку).
Адреса центрального офісу: 02140, г. Киев, ул. Єлизавети Чавдар 13.
Відправлення через "Нова Пошта": м.Київ, відділення №210, вул. Єлизавети Чавдар 13, одержувач ТОВ "Екотекс-Україна"
2. 2. Протягом 14 днів з моменту отримання продукції ми виробляємо аналіз на відповідність експлуатаційним умовам.
3. Проводимо заміну в центральному офісі або відправляємо за свій рахунок через компанію перевізника назад.
Форма запиту на обмін гарантійної продукції
Додати коментар
dim.png)
