Участились жалобы на недобросовестных поставщиков и магазины светотехники, которые оказываются менять энергосберегающие лампы, которые вышли со строя еще в период гарантийного срока службы. Мы подскажем Вам как избежать подобные ситуации и поменять продукцию которая должна быть заменена продавцом в любом случае.
Как известно энергосберегающие лампы - это товар который подлежит гарантийному обслуживанию. В среднем на рынке насчитывается около 30 торговых марок КЛЛ ламп, и мы еще не встречали таких, которые не давали гарантию на свою продукцию. Другой вопрос фактическая замена вышедших со строя ламп. И здесь начинаются проблемы. Продавец, которому замена абсолютно ничем (в финансовом плане) не грозит по причине того, что он так же обменяет у импортера эту продукцию, зачастую не хочет тратить время на обмен вашей лампочки. Так же покупатели не всегда будут идти в магазин для того что бы поменять одну энергосберегающую лампочку и тем самым позволяет магазину привыкнуть к "без обменной" продаже. Если для Вас 20-30 гривен не деньги - дело Ваше, но мы считаем, что, если лампа по каким-то причинам вышла со строя, ее необходимо поменять.
Пример энергосберегающих ламп, продающихся в нашем интернет магазине:
(Код: LT8-AL-600-C)
Наименование: Led-лампа Т8, серия AL, 600 mm, 7,5 W, 1035 Lm, 6000 K
Артикул: LT8-AL-600-С
Мощность: 7,5
Световой поток: 1035
(Код: A-LR-0939)
Тип лампы: MR16
Мощность (W): 6
Температура (K): 4000
Тип цоколя: GU5.3
(Код: A-LW-0098)
Тип лампы: Тубулярная
Мощность (W): 5
Температура (K): 2700
Тип цоколя: E27
(Код: A-LL-1728)
Тип лампы: Линейная
Мощность (W): 5
Температура (K): 4000
Тип цоколя: R7s
В каких случаях энергосберегающая лампа должна быть заменена:
{youtube}BQJp2czrX8E{/youtube}
- При наличии чека
- При наличии упаковки
- При наличии гарантийного талона (он зачастую находится внутри коробки)
- При отсутсвии механических повреждений
- При условии соблюдения гарантийного периода.
Что же делать если Вам отказываются менять сгоревшую лампу, на которую еще не вышел гарантийный срок?
| W.Shop всегда производит замену вышедшего со строя товара, в течении 7-ми рабочих дней. |
На самом деле в крайнем случае Вы всегда можете подать в суд на магазин в котором была приобретена энергосберегающая лампа. Но по опыту этого никто не делает, да и если признаться выиграть дело практически не реально. Основным доводом будет невозможность доказать, что это именно та лампа, которая куплена по конкретному чеку. По этому выбирая продавца такой продукции обращайте особое внимание на качество лампы и репутацию магазина, в котором Вы ее покупаете.
