Участились жалобы на недобросовестных поставщиков и магазины светотехники, которые оказываются менять энергосберегающие лампы, которые вышли со строя еще в период гарантийного срока службы. Мы подскажем Вам как избежать подобные ситуации и поменять продукцию которая должна быть заменена продавцом в любом случае.
Как известно энергосберегающие лампы - это товар который подлежит гарантийному обслуживанию. В среднем на рынке насчитывается около 30 торговых марок КЛЛ ламп, и мы еще не встречали таких, которые не давали гарантию на свою продукцию. Другой вопрос фактическая замена вышедших со строя ламп. И здесь начинаются проблемы. Продавец, которому замена абсолютно ничем (в финансовом плане) не грозит по причине того, что он так же обменяет у импортера эту продукцию, зачастую не хочет тратить время на обмен вашей лампочки. Так же покупатели не всегда будут идти в магазин для того что бы поменять одну энергосберегающую лампочку и тем самым позволяет магазину привыкнуть к "без обменной" продаже. Если для Вас 20-30 гривен не деньги - дело Ваше, но мы считаем, что, если лампа по каким-то причинам вышла со строя, ее необходимо поменять.
Пример энергосберегающих ламп, продающихся в нашем интернет магазине:
Наименование: EUROLAMP LED Лампа керамік A60 9W E27 2700K (50)
Тип лампы: Потолочная
Артикул: LED-A60-9W/2700(ceram)
Мощность (W): 9
Cветовой поток (lm): 950
Ширина (мм): 60
Высота (мм): 108
Температура (К): 2700
Тип света: теплый свет
Тип цоколя: E27
Напряжение (V): 220-240
Ресурс , часов: 50000
Срок службы, лет: 35
Аналог лампы накаливания (W): 90
Ток (mA): Данные не указаны
Частота электросети (Hz): 50
Количество в ящике, шт: 50
Класс энергосбережения: A
Штрих код упаковки: 4260346871702
Размер упаковки (мм): 63*63*117
Штрих код ящика: 4260346872341
Производитель: EUROLAMP
Гарантия: 10 лет
(Код: LED-A60-9W/2700(ceram))
Тип лампы: Потолочная
Мощность (W): 9
Температура (K): 2700
Тип цоколя: E27
Наименование: EUROLAMP LED Лампа T8 18W 4100K (25)
Тип лампы: Линейная
Артикул: LED-T8-18W/4100
Мощность (W): 18
Cветовой поток (lm): 1600
Ширина (мм): 30
Высота (мм): 1200
Температура (К): 4100
Тип света: нейтральный свет
Тип цоколя: G13
Напряжение (V): 220-240
Ресурс , часов: 50000
Срок службы, лет: 35
Аналог лампы накаливания (W): 180
Ток (mA): Данные не указаны
Частота электросети (Hz): 50
Количество в ящике, шт: 25
Класс энергосбережения: A
Штрих код упаковки: 4260346873102
Размер упаковки (мм): 32*32*1220
Штрих код ящика: 4260346873140
Производитель: EUROLAMP
Гарантия: 5 лет
(Код: LED-T8-18W/4100)
Тип лампы: Линейная
Мощность (W): 18
Температура (K): 4100
Тип цоколя: G13
Наименование: EUROLAMP LED Лампа T8 9W 6500K (25)
Тип лампы: Линейная
Артикул: LED-T8-9W/6500
Мощность (W): 9
Cветовой поток (lm): 800
Ширина (мм): 30
Высота (мм): 600
Температура (К): 6500
Тип света: холодный свет
Тип цоколя: G13
Напряжение (V): 220-240
Ресурс , часов: 50000
Срок службы, лет: 35
Аналог лампы накаливания (W): 90
Ток (mA): Данные не указаны
Частота электросети (Hz): 50
Количество в ящике, шт: 25
Класс энергосбережения: A
Штрих код упаковки: 4260346873096
Размер упаковки (мм): 30,5*35*610
Штрих код ящика: 4260346873133
Производитель: EUROLAMP
Гарантия: 5 лет
(Код: LED-T8-9W/6500)
Тип лампы: Линейная
Мощность (W): 9
Температура (K): 6500
Тип цоколя: G13
Наименование: Led-лампа Т8, серия AL, 600 mm, 7,5 W, 1035 Lm, 6000K
Артикул: LT8-AL-600-С
Аналог энергозатратной лампы: 75Вт
Гарантия: 5 лет
Длина, мм: 600
Мощность: 7,5
Световой поток: 1035
Серия ламп T8: AL
Тип конструкции: Двустороннее подключение
Тип лампы: Линейная
Тип цоколя: G13
Угол рассеивания: 160
Цветовая температура: 6000
(Код: LT8-AL-600-С)
Наименование: Led-лампа Т8, серия AL, 600 mm, 7,5 W, 1035 Lm, 6000 K
Артикул: LT8-AL-600-С
Мощность: 7,5
Световой поток: 1035
В каких случаях энергосберегающая лампа должна быть заменена:
{youtube}BQJp2czrX8E{/youtube}
- При наличии чека
- При наличии упаковки
- При наличии гарантийного талона (он зачастую находится внутри коробки)
- При отсутсвии механических повреждений
- При условии соблюдения гарантийного периода.
Что же делать если Вам отказываются менять сгоревшую лампу, на которую еще не вышел гарантийный срок?
| W.Shop всегда производит замену вышедшего со строя товара, в течении 7-ми рабочих дней. |
На самом деле в крайнем случае Вы всегда можете подать в суд на магазин в котором была приобретена энергосберегающая лампа. Но по опыту этого никто не делает, да и если признаться выиграть дело практически не реально. Основным доводом будет невозможность доказать, что это именно та лампа, которая куплена по конкретному чеку. По этому выбирая продавца такой продукции обращайте особое внимание на качество лампы и репутацию магазина, в котором Вы ее покупаете.
